CONTRATO COMERCIAL — AGENCIA / OM OPERADOR MAYORISTA

Partes contratantes: OM Operador Mayorista (Tarifabaja Experiencias Turísticas SA de CV, RFC TET210713GB2, representada por Lic. Fabian Valdez Gomez) y la AGENCIA cuyos datos capturaste en el paso anterior.

PRIMERA. OBJETO.

El presente CONTRATO tiene por objeto establecer los términos y condiciones que regirán la relación comercial entre OM OPERADOR MAYORISTA "OM" y la AGENCIA para la comercialización, por parte de esta última ante el Cliente Final, de los servicios turísticos ofrecidos por OM a través de su Plataforma B2B OM.

SEGUNDA. DEFINICIONES.

a) Contrato: El conjunto integrado por la Carátula del Contrato Comercial AGENCIA–OM, estos Términos y Condiciones y sus Anexos.
b) Plataforma B2B OM: Sistema de reservaciones individuales de acceso controlado, operado por OM.
c) Servicios Turísticos: Servicios de hospedaje, transportación, circuitos, excursiones, tours/actividades, renta de autos y análogos.
d) Agencia: Persona física o moral intermediaria que comercializa los Servicios Turísticos de OM ante el Cliente Final.
e) Cliente Final: Usuario que acude directamente ante la AGENCIA.
f) Tarifa Pública / Tarifa Neta / Comisiones: definiciones financieras del modelo comercial.

TERCERA. OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

De OM: Respetar tarifa y disponibilidad confirmadas, capacitar inicialmente a la AGENCIA, entregar el Cupón/Voucher al confirmar la reserva y proporcionar acceso a reportes.
De la AGENCIA: Pagar a OM la totalidad de las reservaciones en tiempo y forma, cobrar al Cliente Final, conservar la documentación soporte de pagos con tarjeta, mantener confidenciales las credenciales de acceso.

CUARTA. CONDICIONES DE USO Y POLÍTICAS DE PAGO.

OM otorgará a la AGENCIA un Usuario y Contraseña para ingresar a la Plataforma B2B OM. La AGENCIA acepta que las penalidades de cancelación son las que muestre cada servicio/proveedor al momento de reservar. Reservas con 10 o más habitaciones en el mismo hotel se consideran GRUPO y requieren convenio específico.

QUINTA. CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS.

OM actúa como intermediario y no como operador directo. La inasistencia (No Show) del Cliente Final constituye cancelación sujeta a políticas del Proveedor Final. Cambios de fecha, tipo de habitación o nombre quedan sujetos a aceptación.

SEXTA. ACUERDO FINANCIERO.

OM emitirá CFDI a solicitud de la AGENCIA hasta el día 30 del mes en curso. Las comisiones se pagan conforme a lo pactado en la Carátula y sobre Tarifa Pública, siempre que la reserva haya sido pagada en su totalidad. La AGENCIA es responsable del monto resultante de contracargos si no conservó la documentación soporte.

SÉPTIMA. VIGENCIA.

Vigencia de un (1) año a partir de su firma, con renovación automática por periodos sucesivos salvo aviso escrito de cualquiera de las partes con al menos treinta (30) días naturales previos.

OCTAVA-DÉCIMA. RELACIÓN COMERCIAL, DAÑOS, CONFIDENCIALIDAD.

La relación es estrictamente comercial — no laboral ni joint venture. Cada parte responde por daños y perjuicios derivados de su incumplimiento. La AGENCIA mantendrá como Información Confidencial las credenciales, condiciones económicas e información propietaria de OM.

DÉCIMA PRIMERA — DÉCIMA TERCERA. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Las marcas, logotipos y signos distintivos de OM son propiedad de OM. La Plataforma se proporciona bajo licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable. Módulos opcionales (SAAV Lite, Página Web) se rigen por Anexos específicos.

DÉCIMA QUINTA. MOTIVOS DE RESCISIÓN.

La rescisión opera por: incumplimiento, resolución de autoridad, insolvencia, falta de capacidad, cierre de operaciones, uso inadecuado de la Plataforma, suplantación de identidad o cesión no autorizada de accesos.

DÉCIMA SEXTA. DATOS PERSONALES.

Cada parte cumplirá con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). La AGENCIA no podrá vender, ceder o revelar información del Cliente Final para fines ajenos al CONTRATO.

VIGÉSIMA SÉPTIMA. JURISDICCIÓN.

Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, conforme al Código de Comercio y al Código Civil del Estado de Jalisco.

📄 PDF completo

Este es un resumen visual de las 27 cláusulas. El PDF que se generará al firmar contiene el clausulado completo (versión v1.0), con tus datos en la Carátula y la Constancia de Aceptación Electrónica al cierre.